Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

  1. Diritto di recesso

    • Entro 14 giorni dalla consegna, con comunicazione via WhatsApp (+39 366 375 4782).

  2. Procedura di reso

    • Dopo conferma, il cliente ha 5 giorni lavorativi per spedire, con spese a suo carico.

    • È necessario inviare il prodotto usato solo per prova.

  3. Condizioni

    • Prodotto integro, pulito, con imballo, etichetta, accessori e scontrino.

    • I personalizzati e usati non sono accettati.

    • In caso di violazione, il reso può essere rifiutato.

  4. Rimborso

    • Solo sul valore del prodotto, spese escluse.

    • Se viene persa la spedizione gratuita, si trattengono €5 o €9 come da tariffario.

    • Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

    • Normalmente si applica anche rimborso del costo spedizione iniziale, ma la tua policy li esclude.

  5. Esempio pratico

    • Se ordini €160 e resi articoli da €50 lasciando sotto la soglia per spedizione gratuita, verrà detratti €5–9 dal rimborso.

  6. Assistenza